Négocier pour une relation gagnant-gagnant
Présentiel
Format de la formation
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Formation
Durée
14 heures sur 2 jours
Groupe
De 2 à 8 personnes
Tarifs
Inter : 840 € NET, pour 2 jours
Intra : À partir de 1 418 € NET / jour .
Programme
Pré-requis
Aucun.
Public concerné
Tout public puisque chacun est amené, dans le cadre professionnel et extra professionnel, à négocier au quotidien
Objectifs
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
Comprendre et maitriser le cadre de la négociation
Construire un plan d’action pertinent à l’aide d’outils pour réussir ses négociations
Utiliser des techniques de communication permettant de s’adapter face aux différents profils dans la négociation et réaliser des accords profitables
Traiter les situations difficiles et conflictuelles en cernant les zones de compromis
Objectifs pédagogiques
- A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Comprendre et maitriser le cadre de la négociation
- Construire un plan d’action pertinent à l’aide d’outils pour réussir ses négociations
- Utiliser des techniques de communication permettant de s’adapter face aux différents profils dans la négociation et réaliser des accords profitables
- Traiter les situations difficiles et conflictuelles en cernant les zones de compromis
Contenu
Accueil
Tour de table - Recueil des attentes des stagiaires
Rappel des objectifs de la formation
Module 1 - Connaitre et comprendre les enjeux de la négociation
• Initiation à la négociation
• Les différents types de négociation et les concepts clés
Evaluation - Mise en situation - Exercice d’application
Module 2 - Maitriser des outils et des techniques pour faciliter la préparation et la conduite d’une négociation à fort enjeu
• Pratiquer la méthode des 4C
• Préparer sa négociation avec la méthode ATROCE
• Préparer des arguments et des outils pour entrer en négociation de façon structurée
• Identifier la bonne orientation stratégique
Evaluation - Mise en situation - Exercices d’application
Module 3 - Maitriser le processus de négociation ainsi que les attitudes à adopter
• Les neuf étapes d’un accord
• Comprendre et intégrer les logiques et comportements des interlocuteurs d’une négociation
• Ecoute active du langage verbal et non verbal de son interlocuteur
Evaluation - Mise en situation - Exercices d’application
Module 4 - Utiliser des tactiques permettant de dépasser les blocages d’une situation
• Amener l’autre partie à négocier
• Le cadrage et l’évaluation permanente
• Transformer les situations d’affrontement en opportunités
Evaluation - Mise en situation - Exercices d’application
Synthèse des points abordés
Questionnaire de fin de formation
Moyens pédagogiques
Méthodes pédagogiques :
Alternance d’apports théoriques et de mise en pratique pour une intégration pragmatique et opérationnelle.
Méthodes interrogatives et actives
Outils pédagogiques :
Vidéoprojecteur/écran, cas pratiques, documents (articles, textes…), vidéos, support de formation servant de fil conducteur.
Modalités d'évaluation
Tour de table Questionnaire de positionnement Evaluation de fin de formation : Qcm, mise en situation Bilan individuel des compétences acquises Questionnaire de satisfaction à chaud Attestation de fin de formation Certificat de réalisation
Accessibilité
Nous consulter
Date de modification
02/05/2023