Manager une équipe commerciale
Présentiel
Format de la formation
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Formation
Durée
21 heures sur 3 jours
Groupe
De 2 à 8 personnes
Tarifs
Inter : 1 260 € NET 3 jours
Intra : A partir de 1 417 € NET
Programme
Pré-requis
Aucun
Public concerné
Managers
Objectifs pédagogiques
- Analyser mes pratiques actuelles
- Pratiquer un management commercial performant et bienveillant
- Impulser l’action des conseillers commerciaux dans le respect de la culture d’entreprise
Contenu
Appréhender votre profil de manager commercial
Auto Diagnostiquer ses compétences de manager commercial
Identifier son style de management
Identifier mes pratiques actuelles
Lister les outils à ma disposition sur mon poste de travail
Identifier les composantes du management commercial
Organiser la macro structure de son management commercial
S’approprier la stratégie commerciale de mon entreprise
Fixer des objectifs de performance
Créer les plans d’action commerciaux correspondants
Cibler les outils permettant de suivre la progression des objectifs
Analyser mes résultats à travers des tableaux de bord et rendre compte
Garantir la gestion de la relation clients (GRC)
Suivre les processus de négociation
Anticiper le risque commercial
Manager à distance au besoin
Calibrer son équipe
Identifier le profil de négociateur de chaque conseiller
Identifier les compétences de chaque membre de mon équipe
Identifier les compétences à développer pour atteindre les objectifs commerciaux
Animer son équipe de conseillers
Décliner les objectifs individuels
Mettre en place les plans d’action collectifs et individuels indispensables
Allouer en ressources
Adapter son style de management à chacun
Motiver individuellement et collectivement ses commerciaux au quotidien
Donner du sens à leur action
Accompagner ses équipes à fréquences régulières
Impulser chacun selon ses besoins
Accompagner chacun avec bienveillance et exigence
Permettre l’autonomie d’action
Mettre en place des actions inventives motivantes
Utiliser les réunions et les entretiens pour maintenir le lien et la performance
Appliquer les règles de base de la communication
Préserver la motivation des vendeurs dans toutes les situations
Faire face aux résultats insuffisants
Affirmer son autorité sans "casser" le relationnel
Résoudre les conflits internes et externes
Faire accepter les décisions
Méthodes Pédagogiques
Beaucoup de pratique et d’exemples concrets en lien direct avec les besoins des participants
Des outils directement mobilisables dans le cadre de leurs fonctions
La possibilité de prévoir un coaching individualisé afin de valider les acquis de la formation
Apports théoriques
Travaux collectifs et individuels
Jeux de rôle, mises en situation
Support de cours
Conseils personnalisés du formateur
Modalités d'évaluation
Identification des besoins avant la formation Evaluation en cours de formation : exercices / Mises en situation Evaluation de fin de formation : Qcm / Exercice Bilan individuel des compétences acquises Questionnaire de satisfaction à chaud Attestation de fin de formation Questionnaire de satisfaction à froid à 1 mois
Accessibilité
Nous consulter
Sanction visée
Formation Management Commercial à destination des Managers
Date de modification
02/05/2023