Favoriser la communication et la cohésion au sein d’une équipe pluridisciplinaire

Module 1 : Travailler et optimiser la relation de confiance au sein d’une équipe pluridisciplinaire
- Qu'est-ce qu'une équipe ?
- Les règles de base du travail en équipe
- Avantages et difficultés du travail en équipe
- Les 4 étapes de l’évolution d’une équipe
- L’interdépendance entre individus et équipe
- Etablir un climat de confiance entre chaque membre de l’équipe
- La solidarité et l’entraide au service de l’individu et du collectif
- Se positionner au sein d’une équipe pluridisciplinaire

Module 2 : Adapter et optimiser sa communication en milieu professionnel
Communication verbale et non verbale
- Le triangle de la communication : affect, pensées, comportements
- Facteurs facilitant la communication
- La communication au centre de la cohésion du groupe
- Etablir un climat de confiance entre chaque membre de l'équipe
- La solidarité et l'entraide au service de l'individu et du collectif
- Optimiser la relation de confiance grâce à la compréhension réciproque
- La communication inter personnelle
- Les étapes d'une communication performante
- Les attitudes individuelles favorisant la communication
- Délivrer efficacement son message : le DESC
- L'importance de la communication et de la transmission de l'information au sein d'une équipe
- Analyses fonctionnelles des problèmes : comment fonctionnent les conflits, comprendre les cercles vicieux pour en sortir
- Communiquer au cours d'une réunion
- Comment s'affirmer situation par situation : assertivité
- Trouver les leviers d'une communication affirmative, efficace dans mon environnement professionnel

Module 3 : Gérer l'agressivité dans le quotidien professionnel
- Quelles sont les interactions interindividuelles et d'équipe ?
- Comment se mettent en place des phénomènes de conflits ?
- Comment identifier et comprendre les différentes personnalités ? (Anxieuses, paranoïaques, narcissiques…)
- Quels signes repérer afin de mieux les gérer ?
- Comment maitriser l'impact émotionnel de chaque personnalité sur notre propre comportement ?
- Quels sont les outils et les techniques permettant une meilleure efficacité professionnelle ?
- Comment identifier les enjeux émotionnels inhérents aux conflits ?
- Apprendre à identifier les émotions de nos interlocuteurs comme les nôtres afin de limiter le champ de « possibles conflits »
- Savoir comprendre les émotions avant, pendant et après un conflit
- Apprendre à gérer ses propres émotions

 
Module 4 : Savoir repérer les situations à risques et gérer les conflits
- Quels sont les différentes formes de conflits en situation professionnelle ?
- Comment identifier les enjeux émotionnels inhérents aux conflits ?
- Quels sont outils à la disposition des agents pour résoudre les conflits ?
- Comment mettre en place différents plans d'actions pour gérer les conflits ?
- Quelle stratégie adoptée face aux différentes formes de conflits ?
- Comprendre la spirale de l’agressivité
- Maîtriser les techniques d’arbitrage et de médiation
- Désamorcer les attitudes « manipulatrices »
- Gérer les comportements de violence
- Privilégier une négociation gagnant/gagnant

Evaluations : Tour de table, Réflexions

Réflexion collective et partage d’expérience

Questionnaire de positionnement

Nous consulter et notre référente handicap prendra contact avec vous

27/11/2023