Strategie Formation MARTINIQUE - logotype

Etre un.e assistant.e performant.e

Où en êtes-vous de vos relations avec votre manager ? Faites le point et montrez de quoi vous êtes capable en devenant un élément totalement indispensable mais aussi épanoui, apprécié et moteur du développement de l'organisation.

Présentiel
Format de la formation

99 %
de satisfaction sur 1 an,
pour 5 avis.

Formation

Durée
28 heures sur 4 jours

Groupe
De 0 à 8 personnes

Tarifs
Inter :
1 680 € NET 4 jours
Intra : A partir de 1 418 € NET

Programme

Pré-requis

Etre familiarisé.e avec les outils bureautiques (messagerie, traitement de texte, tableur, diaporamas) : utilisation régulière de ces outils.

Public concerné

Toute personne ayant pour fonction d’assister un ou plusieurs managers.

Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de :

- Faire le point sur ses compétences et ses axes de progrès

- Optimiser sa communication avec l’ensemble des personnes de son entourage professionnel (collègues, managers, clients, fournisseurs…)

- Etre force de proposition pour l'innovation

- Optimiser la rédaction et présentation de ses écrits complexes avec les logiciels bureautique

- Faire passer ses idées, s’affirmer

- Optimiser sa gestion du temps

Objectifs pédagogiques

  • - Faire le point sur ses compétences et axes de progrès
  • - Optimiser sa communication avec l’ensemble des personnes de son entourage professionnel (collègues, managers, clients, fournisseurs…)
  • - Etre force de proposition pour l'innovation
  • - Optimiser la rédaction et présentation de ses écrits complexes avec les logiciels bureautique
  • - Faire passer ses idées, s’affirmer
  • - Optimiser sa gestion du temps

Contenu

Identifier les points de collaboration manager/assistant(e)

Comprendre l’activité de son manager : missions, rôle, responsabilités

Comprendre son activité d’assistant(e) : missions, rôle, responsabilités (/à référentiel interne)

Effectuer le bilan de son poste : qualités requises, compétences indispensables à développer

Identifier le mode de fonctionnement professionnel et relationnel de son manager avec soi (style de management)

Identifier les savoir-faire et savoir-être nécessaires dans son activité pour une bonne synergie dans sa collaboration avec son manager

Savoir où commence et où s’arrête sa prise d’initiative pour solliciter son manager à bon escient

Faire le bilan des points à travailler en tant qu’assistant(e) pour optimiser la collaboration avec son manager

Faire un plan d’action et mettre en place une organisation négociée et partagée

 

Optimiser sa gestion du temps

Repérer les espaces de gain de temps

Savoir planifier et hiérarchiser pour atteindre des objectifs précis

Savoir filtrer et gérer les parasites du temps

Faire face aux urgences et gérer les conflits de priorité : prendre une décision satisfaisante

Organiser son bureau réel et virtuel

Anticiper et préparer ses absences et ses congés

S’organiser pour les absences de son hiérarchique

 

Etre force de proposition pour l'innovation

Créer des documents et outils de travail efficaces permettant d'analyser, suivre et améliorer des actions ou situations courantes

 

Améliorer sa communication interpersonnelle

Pratiquer l'écoute active – savoir reformuler

Savoir observer l’autre et adapter son langage à ses interlocuteurs

Faire attention à sa gestuelle

Développer des relations positives avec des interlocuteurs différents : manager(s), collègues, clients internes et externes

Prévenir et transformer les tensions et les situations difficiles : atténuer sa pensée

 

Savoir s’affirmer

Développer la confiance en soi

Savoir dire « oui » , savoir dire « non »

Mettre en avant et défendre ses idées devant son responsable

Être respecté et reconnu dans son poste : mettre en place une organisation durable « gagnant-gagnant »

Gérer ses émotions

 

Optimiser sa communication écrite

L’écrit dans l’entreprise : rôle et impact

Techniques rédactionnelles

Optimiser la rédaction et diffusion de ses e-mails (signature, modèles, mailing)

Les clés pour améliorer sa prise de notes

Les clés d’un compte rendu fidèle et efficace

Améliorer la présentation de ses écrits et gagner en efficacité (avec Word)

 

Ateliers

Méthodes Pédagogiques

Exposé théorique

Formation axée sur la mise en pratique

Travaux individuels et corrections collectives

Formation participative

Evaluation croisée et partage de bonnes pratiques

Logiciel NSS qui permet une diffusion de contenus sur l’ensemble des postes informatiques ainsi qu’un contrôle à distance des réalisations des stagiaires.

Supports de cours

Modalités d'évaluation

Questionnaire de positionnement Evaluation en cours de formation : exercices Evaluation de fin de formation : Exercice / QCM Bilan individuel des compétences acquises Questionnaire de satisfaction à chaud Attestation de fin de formation

Accessibilité

Nous consulter

Date de modification

02/05/2023

Fiche Programme

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