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Art et techniques de négociation

La négociation fait partie du quotidien professionnel. Que ce soit avec les membres de son équipe, ceux des autres équipes, ses partenaires, ses clients, il s'agit de savoir construire une relation saine, constructive et durable. Savoir négocier n'est pas inné et cette formation vous permettra d'acquérir la culture négociation et ses techniques pour arriver à la conclusion de tous vos accords.

Présentiel
Format de la formation

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Formation

Durée
21 heures sur 3 jours

Groupe
De 1 à 9 personnes

Tarifs
Inter :
1 260 € NET 3 jours
Intra : A partir de 1 417 € NET

Programme

Pré-requis

Aucun.

Public concerné

Tout public puisque chacun est amené, dans le cadre professionnel et extra professionnel, à négocier au quotidien

Objectifs

 - Avoir une définition précise de ce qu’est la négociation

- Connaître le processus de négociation

- Préparer sa négociation

- Convaincre, argumenter, défendre sa proposition/accorder des concessions

- Maîtriser la tactique et ses émotions

Objectifs pédagogiques

  • - Avoir une définition précise de ce qu’est la négociation
  • - Connaître le processus de négociation
  • - Préparer sa négociation
  • - Convaincre, argumenter, défendre sa proposition/accorder des concessions
  • - Maîtriser la tactique et ses émotions

Contenu

La définition de la négociation

Définir la négociation

La négociation au quotidien

Les qualités d’un « bon » négociateur

 

Son profil de négociateur

Les profils type : avantages et limites

Reconnaître son profil de négociateur

 

La préparation de la négociation

Analyser le contexte et les enjeux de chacun des partenaires de négociation

Mesurer objectivement le rapport de force

Définir ses objectifs et ses marges de négociation

Préparer ses arguments

Envisager les échanges possibles et les solutions à creuser pour sortir des blocages

 

Les étapes d’un entretien de négociation

Entamer la négociation sur des bases saines

Clarifier les intérêts de chacun

Rechercher un accord mutuellement satisfaisant

Conclure un accord pérenne

 

La tactique en négociation

Ne pas perdre son objectif de vue

Identifier le pouvoir décisionnel des interlocuteurs

Se répartir les rôles

Repérer les blocages

Faire face aux tactiques adverses

 

La maîtrise émotionnelle

Créer un climat favorable

Gérer ses émotions

Développer une attitude constructive

 

Les techniques de l’argumentation

Les types d’argumentation

Les limites de l’argumentation

Méthodes Pédagogiques

Exercices pratiques

Partage d’expériences

Jeux de rôle filmés et débriefing collectifs

Analyse de vidéos

Modalités d'évaluation

Evaluations : tour de table, Questionnaire de positionnement Evaluation de fin de formation : Qcm Bilan individuel des compétences acquises Questionnaire de satisfaction à chaud

Accessibilité

Nous consulter

Date de modification

09/11/2022

Fiche Programme

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