Art et techniques de négociation
La négociation fait partie du quotidien professionnel. Que ce soit avec les membres de son équipe, ceux des autres équipes, ses partenaires, ses clients, il s'agit de savoir construire une relation saine, constructive et durable. Savoir négocier n'est pas inné et cette formation vous permettra d'acquérir la culture négociation et ses techniques pour arriver à la conclusion de tous vos accords.
Présentiel
Format de la formation
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Formation
Durée
21 heures sur 3 jours
Groupe
De 1 à 9 personnes
Tarifs
Inter : 1 260 € NET 3 jours
Intra : A partir de 1 417 € NET
Programme
Pré-requis
Aucun.
Public concerné
Tout public puisque chacun est amené, dans le cadre professionnel et extra professionnel, à négocier au quotidien
Objectifs
- Avoir une définition précise de ce qu’est la négociation
- Connaître le processus de négociation
- Préparer sa négociation
- Convaincre, argumenter, défendre sa proposition/accorder des concessions
- Maîtriser la tactique et ses émotions
Objectifs pédagogiques
- - Avoir une définition précise de ce qu’est la négociation
- - Connaître le processus de négociation
- - Préparer sa négociation
- - Convaincre, argumenter, défendre sa proposition/accorder des concessions
- - Maîtriser la tactique et ses émotions
Contenu
La définition de la négociation
Définir la négociation
La négociation au quotidien
Les qualités d’un « bon » négociateur
Son profil de négociateur
Les profils type : avantages et limites
Reconnaître son profil de négociateur
La préparation de la négociation
Analyser le contexte et les enjeux de chacun des partenaires de négociation
Mesurer objectivement le rapport de force
Définir ses objectifs et ses marges de négociation
Préparer ses arguments
Envisager les échanges possibles et les solutions à creuser pour sortir des blocages
Les étapes d’un entretien de négociation
Entamer la négociation sur des bases saines
Clarifier les intérêts de chacun
Rechercher un accord mutuellement satisfaisant
Conclure un accord pérenne
La tactique en négociation
Ne pas perdre son objectif de vue
Identifier le pouvoir décisionnel des interlocuteurs
Se répartir les rôles
Repérer les blocages
Faire face aux tactiques adverses
La maîtrise émotionnelle
Créer un climat favorable
Gérer ses émotions
Développer une attitude constructive
Les techniques de l’argumentation
Les types d’argumentation
Les limites de l’argumentation
Méthodes Pédagogiques
Exercices pratiques
Partage d’expériences
Jeux de rôle filmés et débriefing collectifs
Analyse de vidéos
Modalités d'évaluation
Evaluations : tour de table, Questionnaire de positionnement Evaluation de fin de formation : Qcm Bilan individuel des compétences acquises Questionnaire de satisfaction à chaud
Accessibilité
Nous consulter
Date de modification
02/05/2023